Điện Giải Ion Kiềm sẽ đưa ra một số thông tin liên quan đến chính sách bảo hành của các sản phẩm máy lọc nước ion kiềm mà chúng tôi đang phân phối.
1. Điều kiện được bảo hành
1.1. Các thiết bị được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện dưới đây
- Tất cả các sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ đơn vị sản xuất và nhà phân phối
- Thiết bị bị lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất
- Thời gian bảo hành trên phiếu còn hiệu lực
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, sửa chữa hoặc bị bô bẩn
- Trên phiếu bảo hành còn ghi đủ các thông tin: mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ và ngày mua hàng
- Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
1.2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc có phát sinh phí nếu rơi vào các trường hợp dưới đây
- Thiết bị không thuộc danh mục được bảo hành từ phía nhà sản xuất và nhà phân phối
- Sản phẩm không thỏa mãn những điều kiện đã đưa ra tại mục 1
- Số seri, model của sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành
- Khách hàng đã tự ý can thiệp vào quá trình sửa chữa hoặc tự sửa chữa tại những trung tâm không được sự ủy quyền của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng và hỏng không nằm trong phạm vi của nhà sản xuất
- Với những trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Điện Giải Ion Kiềm sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi đi đến thủ tục bảo hành.
2. Thời hạn bảo hành
Các dòng máy lọc nước ion kiềm đến từ Nhật Bản sẽ có thời gian bảo hành trong 24 tháng (tính từ ngày mua máy và lỗi hỏng do nhà sản xuất).
Thời gian thực hiện bảo hành của các thiết bị sẽ phụ thuộc nhiều vào chính sách, mức độ sẵn của các thiết bị và tình trạng hư hỏng của sản phẩm từ đó chúng tôi sẽ có thông báo chuẩn xác nhất đến cho khách hàng.
3. Thông tin liên hệ bảo hành
Mọi vấn đề quý khách hàng cần được hỗ trợ có thể liên hệ với chúng tôi thông tin dưới đây:
Điện Giải Ion Kiềm - Nước khỏe cho người Việt
Website: https://diengiaiionkiem.com/
Hotline bảo hành: 0945.040.268
Email: info@diengiaiionkiem.com
